Wann erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Die Bestellbestätigung erhältst du in der Regel innerhalb weniger Minuten nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast per E-Mail. In dieser erhältst du zum einen nochmal alle Informationen zu deiner Bestellung, wie beispielsweise die Bestellnummer, eine Auflistung der gekauften Artikel, die angegebene Rechnungs- und Lieferadresse und deine Zahlungsart. Zum anderen ist auch die Rechnung direkt an die E-Mail angehängt. 

Solltest du keine E-Mail erhalten, prüfe im ersten Schritt auch deinen Spam-Ordner und die Junk-Mails. Solltest du nach einer Stunde keine E-Mail erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Stelle uns dabei bitte den Namen des Käufers, die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde und das Datum und ein grobes Zeitfenster der Bestellung zur Verfügung.

Solltest du ein EVOC Kundenkonto haben, so findest du auch dort alle Informationen zu deiner Bestellung, sowie den aktuellen Bestellstatus.