Wie kann ich ein Produkt an euch zurückschicken?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. 

Solltest du ein EVOC-Kundenkonto haben, so kannst du den Rückgabeprozess im Bereich Kundenkonto starten (Mein Konto > Bestellungen > Rückgabe). 

Falls du deine Bestellung als Gast aufgegeben hast, fülle bitte das folgende Formular aus: RETOURE ANMELDEN

Das Retourenlabel erhältst du anschließend per E-Mail.

Retoure aufgeben:

Bitte verpacke die Produkte, die du zurücksenden möchtest, ordentlich und lege unser Retourenformular dem Paket bei. (Das Retourenformular ist am Ende dieses Artikels zu finden.)

Anschließend kannst du das Retourenlabel außen an deinem Paket anbringen und zur Post bringen. 

Nachdem deine Retoure in unserem Lager eingetroffen ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. 

Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Bitte beachte:

Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, d.h. dass das Produkt unbenutzt, mit angebrachtem Hangtag und inklusive Originalverpackung zurückgeschickt wird. Anderenfalls können wir nicht garantieren, dass wir die Rücksendung akzeptieren.